Winaura Privacybeleid
Winaura wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V. (ondernemingsnummer 164860, Curaçao), gelicentieerd door de Curaçao Gaming Authority onder licentienummer OGL/2024/1126/0521. Deze pagina beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen van spelers en bezoekers, de doeleinden waarvoor wij deze verwerken, met wie wij deze delen en hoe lang wij deze bewaren. Winaura is niet gelicentieerd in België, en dit beleid wordt niet uitgegeven onder de Belgische privacywetgeving. Het weerspiegelt de gegevensverwerkingsverplichtingen die Terdersoft B.V. toepast onder zijn Curaçao-licentie en het toepasselijke recht van Costa Rica.
Welke informatie wij verzamelen
Wij verzamelen persoonsgegevens in verschillende categorieën, afhankelijk van hoe je met de site interageert. Bij accountregistratie verzamelen wij je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Voordat wij je eerste opname verwerken, en op elk moment dat wij verplicht zijn je identiteit te verifiëren, verzamelen wij KYC-documenten, waaronder een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs met foto, adresbewijs en, indien van toepassing, een kopie van je betaalmethode of bewijs van herkomst van middelen. Wij verzamelen ook spelgegevens met betrekking tot stortingen, opnames, geplaatste weddenschappen, sessietijden en spelselecties. Apparaat- en netwerkgegevens, waaronder IP-adres, browsertype, besturingssysteem en apparaat-ID’s, worden automatisch geregistreerd wanneer je de site bezoekt. Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor sitefunctionaliteit en analyses, zoals beschreven in ons Cookiebeleid.
Hoe wij je informatie gebruiken
Wij verwerken je persoonsgegevens om je account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en casino- en sportweddenschappendiensten te leveren. Wij gebruiken identiteits- en betalingsgegevens om te voldoen aan onze KYC- en antiwitwasverplichtingen, je leeftijd te verifiëren en transacties te monitoren op fraude en verdachte activiteiten. Apparaat- en sessiegegevens ondersteunen beveiligingsmonitoring en het onderzoek naar betwiste transacties. Wanneer je hiervoor hebt gekozen, gebruiken wij je contactgegevens om promotionele communicatie te versturen, die je op elk moment kunt intrekken door contact op te nemen met de klantenservice.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens met gelicentieerde betalingsverwerkers om stortingen en opnames af te handelen, en met identiteitsverificatieaanbieders om KYC-controles uit te voeren. Wij kunnen gegevens verstrekken aan de Curaçao Gaming Authority en aan wetshandhavings- of toezichthoudende instanties wanneer dit vereist is door de toepasselijke wetgeving. Gegevens kunnen ook worden gedeeld met gelieerde ondernemingen binnen de Terdersoft B.V.-groep wanneer dit noodzakelijk is om het platform te exploiteren.
Gegevensbewaring
Wij bewaren account- en transactiegegevens gedurende minimaal vijf jaar na accountsluiting, in overeenstemming met de antiwitwasverplichtingen die van toepassing zijn onder onze Curaçao-licentie. KYC-documenten worden gedurende dezelfde minimumperiode bewaard. Gegevens die niet langer nodig zijn voor regelgevende, juridische of operationele doeleinden worden verwijderd of geanonimiseerd.
Je rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over je bewaren:
- Toegang: je kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren.
- Rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Wissing: je kunt verwijdering van je gegevens verzoeken, onder voorbehoud van onze bewaringsverplichtingen.
- Beperking: je kunt ons vragen de manier waarop wij je gegevens verwerken in bepaalde omstandigheden te beperken.
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking die wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen.
- Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst.
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens. Als je van mening bent dat onze verwerking van je gegevens onrechtmatig is, kun je een klacht indienen bij de Curaçao Gaming Authority of een bevoegde toezichthoudende autoriteit in je rechtsgebied.
Neem contact met ons op
Privacyvragen en verzoeken met betrekking tot gegevensrechten kunnen worden verzonden naar [email protected] . Er is geen aparte functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; alle privacycorrespondentie wordt afgehandeld door het ondersteuningsteam op dat adres.
