Winaura Verantwoord Gokken

Gokken is entertainment. Winaura werkt op die basis, en deze pagina beschrijft de specifieke tools die voor je beschikbaar zijn, de externe organisaties die gratis ondersteuning bieden, en hoe je ons rechtstreeks kunt bereiken. Winaura heeft een vergunning van de Curaçao Gaming Authority (vergunning OGL/2024/1126/0521, gehouden door Terdersoft B.V.), de regelgevende instantie voor deze site.

Onze toewijding

Winaura heeft een actieve vergunning van de Curaçao Gaming Authority, en de spelerbeschermingsvereisten die aan die vergunning zijn verbonden, zijn ingebouwd in de werking van de site. Zelfuitsluiting sluit je account onmiddellijk. Limieten zijn beschikbaar vanuit de kassa, niet begraven in een ondersteuningswachtrij. Winaura heeft geen vergunning van de Kansspelcommissie en is niet geïntegreerd met EPIS; spelers gevestigd in België moeten de minimumleeftijd van 21 jaar respecteren voor online casino.

Beschikbare tools

Je kunt limieten instellen en je spel rechtstreeks vanuit je account beheren. De volgende tools zijn beschikbaar:

Stortingslimieten: stel een plafond in voor hoeveel je stort over een bepaalde periode
Verlieslimieten: beperk het bedrag dat je kunt verliezen binnen een bepaald tijdsbestek
Zelfuitsluiting: sluit en blokkeert je account onmiddellijk op verzoek
Accountsluiting: geregeld door te schrijven naar [email protected] , met resterende middelen terugbetaald

Een praktische opmerking over cryptocurrency-stortingen: stortingslimieten kunnen niet worden toegepast op crypto-betalingen. Als je crypto gebruikt, zijn verlieslimieten en zelfuitsluiting de relevante tools om in plaats daarvan te gebruiken. Om limieten in te stellen, ga je naar de instellingen voor Verantwoord Gokken in je account. Zelfuitsluiting treedt onmiddellijk in werking. Er wordt geen prijs toegekend aan een speler binnen een afkoelingsperiode, en geen bonusactiviteit gaat door zodra uitsluiting van kracht is.

Signalen om op te letten

Sommige patronen kunnen erop wijzen dat gokken is verschoven van entertainment naar iets dat moeilijker te beheren is. Dit zijn feitelijke indicatoren, geen oordeel:

Verliezen achtervolgen door verdere weddenschappen te plaatsen om reeds verloren geld terug te winnen
Meer tijd of geld besteden aan gokken dan je van plan was
Gokken beïnvloedt tijd met familie, vrienden of werk
Geld lenen of middelen gebruiken die voor andere doeleinden zijn gereserveerd om te gokken
Je rusteloos, geïrriteerd of gepreoccupeerd voelen wanneer je niet gokt
Gokactiviteit verbergen voor mensen die dicht bij je staan

Als een van deze van toepassing is, bieden de onderstaande organisaties gratis, vertrouwelijke ondersteuning.

Waar hulp te krijgen

Verschillende organisaties bieden gratis ondersteuning, of je nu een zorg wilt bespreken of gestructureerde hulp nodig hebt:

Kansspelcommissie: 02 504 00 40
Zelfuitsluiting via EPIS: www.epis-bel.be

Voor hulp bij problematisch gokgedrag kun je contact opnemen met de Kansspelcommissie op het bovenstaande nummer. De minimumleeftijd voor online casino in België is 21 jaar.

Neem contact met ons op

Om zelfuitsluiting aan te vragen, te vragen naar limieten of je account te sluiten, neem contact op met ons ondersteuningsteam op [email protected] of via live chat, 24/7 beschikbaar via de headsetknop op elke pagina. Verzoeken om zelfuitsluiting worden onmiddellijk uitgevoerd, waarbij het account wordt gesloten en geblokkeerd zodra het verzoek is verwerkt. Als je een vraag hebt die geen accountactie vereist, verbindt live chat je met een live agent zodra je je vraag typt.